El propósito del marketing en redes sociales es construir una marca y aumentar la visibilidad, a través de publicaciones y promociones que generen una comunicación con potenciales clientes, y a la vez que se crea toda una comunidad interactiva. Pero, ¿Cuál es realmente su importancia?
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Debido a la popularización de Internet en la última década, las redes sociales han tomado protagonismo en el día a día de las personas, llegando a ganar su total atención.
Es por esto, que es imprescindible que tu empresa tenga presencia en estos canales digitales para construir comunidades al rededor de la marca, ganar la atención de sus potenciales clientes y convertir a las redes sociales en un canal de generación de ventas.
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1.Mejorar el alcance de tu marca
Si tu negocio tiene el poder de comercializar internacionalmente, o incluso a nivel nacional, el alcance por redes sociales es mucho mejor.
Todos los algoritmos se ponen a trabajar y se aseguran de que las personas adecuadas vean tus publicaciones. No importa si estás enfocado en los negocios locales, o si tu ambición es volverte global.
Asignar incluso un pequeño porcentaje de tu presupuesto de marketing a la estrategia de redes sociales, la publicidad y la generación de contenido, propicia un alcance mundial y un excelente retorno de la inversión.
2.Aumentar la interacción con tu publico objetivo
Las personas quieren comprometerse y obtener confianza de tu empresa antes de fidelizarse como clientes.
Desarrollar contenido que satisfaga sus dudas, y conocer un poco mejor tu empresa a través de cada una de las interacciones que aparecen en tu perfil, serán formas de lograr una conexión real que aporte seguridad a la hora de concretar una venta.
3.Reducir los costos
No hay duda de que las redes sociales son uno de los canales digitales más rentables que existen. Y en comparación con la publicidad tradicional, promocionar tu empresa en internet es mucho más rentable, porque te permite llegar a miles de personas que son más propensas a la compra.
Por lo que el CAC (Coste de adquisición de clientes) se reduce considerablemente, haciendo que la publicidad tradicional cada vez pierda más importancia.
Conclusión
Si tu empresa se encuentra en la búsqueda de nuevas estrategias para su crecimiento, definitivamente las redes sociales son un canal perfecto para encontrar clientes e interactuar con ellos.
Implementar el uso de las redes sociales en tu empresa ayudará a mejorar el servicio de atención al cliente, puesto que estos canales permiten la interacción con las personas vía chat o comentarios en las publicaciones.
Además, si de promocionar tus productos o servicios hablamos, las de redes sociales te permiten usar poderosas herramientas para segmentar y publicitar a tu empresa entre personas con mayor intención y probabilidad de comprar tus productos o servicios.
Aunque parezca muy razonable usarlas en tu estrategia digital, muy pocas empresas le dan la importancia que merecen las redes sociales para potenciar las ventas.
¿Te queda claro, Cuál es la importancia de las redes sociales para una empresa?