Cuidado de marca ¿Por que es tan importante?

Cuidado de marca ¿Por que es tan importante? En este articulo te contamos todo lo que necesitas saber.

El cuidado de marca, también conocido como branding, es uno de los aspectos que primero se definen al crear una empresa o promocionar un producto por primera vez. Este aspecto es la esencia de la empresa, por lo que se debe cuidar hasta el último detalle. Descubre qué es el cuidado de marca y por qué es tan importante.

¿Qué es el cuidado de marca?

El branding o el cuidado de marca influye considerablemente en cuatro aspectos muy importantes de una marca: el precio, el tipo de producto, su distribución y la comunicación que se hace de él.

El precio debe ser la relación entre aquello que se ofrece, el coste de todos los procesos de fabricación y producción y el margen de beneficio que va a obtener la empresa. El cuidado de marca permite elegir el precio en base a cierta idea de prestigio, por ejemplo, los productos de Apple no son caros solo por sus componentes o la calidad, sino por servicios adicionales como la conectividad o el prestigio que ofrece a quien los poseen. El branding ayuda a que el cliente decida pagar más por un producto o servicio, lo que aumenta el margen de movimiento de la empresa.

El tipo de producto que se ofrece influye también a la hora de fijar un precio. Si el producto es muy novedoso, es posible que cueste más. Si encontramos el mismo producto en diferentes empresas, la nuestra tendrá que competir en precios u ofrecer servicios adicionales que den valor a nuestro producto. La idea es diferenciarse de alguna forma para ofrecer un producto o servicio que los consumidores prefieran por encima del de la competencia.

Distribucion y comunicación

En cuanto a la distribución, la forma de hacer llegar el producto o servicio influye en la calidad de la marca. Esto se puede ver claramente con un ejemplo: en Aliexpress podemos encontrar los mismos productos que en Amazon a un precio mucho menor, pero infinidad de clientes prefieren pagar más por una entrega rápida, mejores condiciones de devolución y mayor seguridad en la entrega. El cuidado de marca se debe orientar también hacia las necesidades y preferencias de los clientes a la hora de recibir el producto.

Todas estas estrategias no sirven de nada si no se desarrolla un plan de comunicación de marca. Aquí entran aspectos importantes como la publicidad, la gestión de redes sociales, la elaboración de newsletters, la creación de sorteos y descuentos, la colaboración con otras marcas o la forma de interactuar con los usuarios de redes sociales. La idea de la comunicación de marca es conectar con el público, que conozca la existencia de la marca (siempre sin crear anuncios invasivos o que interrumpan) y conseguir un impacto positivo en dicho público.

cuidado de marca

¿Por qué es importante el cuidado de marca al inicio?

El cuidado de marca es una estrategia a largo plazo que se debe cuidar en todas las fases de una empresa, pero especialmente cuando está naciendo. Dentro del cuidado de marca encontramos aspectos variados como la identidad visual (logo, estética en redes sociales y anuncios, paleta de colores, tipografía, etc.). El branding también abarca cuestiones acerca de cómo se presenta la empresa a su público: misión, valores, posicionamiento, etc.

El nacimiento de la empresa se debe fundamentar sobre un objetivo claro, una misión y unos valores que deben reafirmar cada acción que se realice. Este aspecto ayuda a generar una sensación de confianza con el público, quien conoce el posicionamiento de la marca en cuestiones que le importan (política de precios, devoluciones e incluso impacto de su actividad en el medio ambiente).

El cuidado de marca al inicio de una empresa termina siendo su esencia, por lo que debe definirse de forma honesta y realista. El error más grave es crear un branding en base al de la competencia, cuando en realidad la idea es conseguir una identidad propia que conecte con el público.

Identidad de marca y entorno

La identidad de marca está ligada al entorno, puesto que la empresa opera para unos clientes determinados, pocas empresas llegan a convertirse en multinacionales con un público general.

Una identidad de marca clara, unida a su entorno (local, regional o nacional) y al contexto en el que se enmarca, por ejemplo, creando anuncios personalizados, hará que sea más sencillo conectar con el público objetivo.

Por otro lado, el entorno es cambiable: la conciencia de la sociedad cambia y adquiere nuevos valores, lo que antes era común ahora no es aceptable o se crean nuevas necesidades. La marca debe analizar estos cambios para mantener la confianza de su público.

Como se puede ver, el cuidado de marca o branding influye en cada aspecto de la marca, por lo que es muy importante definir la misión, visión y valores cuanto antes para poder abordar temas como la comunicación, la distribución o la política de precios. ¡Te ayudamos!

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